( VOORWAARDEN )

DUIDELIJKE AFSPRAKEN.
SAMEN IN BEWEGING.

Deze algemene voorwaarden beschrijven de praktische afspraken die gelden voor de diensten en het aanbod van SPO(R)T ON.

1. SPO(R)T ON

SPO(R)T ON biedt kinesitherapie, coaching, groepssessies en online begeleiding en beweegprogramma’s aan. Afhankelijk van de gekozen dienst kunnen bijkomende specifieke afspraken of wettelijke bepalingen van toepassing zijn.

SPO(R)T ON
Teirlinckstraat 24
9660 Brakel
E-mail: elisadelange@sport-on.be
Telefoon: 0478/68.10.56

2. AFSPRAKEN VOOR KINESITHERAPIE EN COACHING

Kan je niet aanwezig zijn op een afspraak voor kinesitherapie of coaching? Annuleer of verplaats je afspraak dan uiterlijk 24 uur vooraf.

Annuleren kan online via Progenda of schriftelijk via WhatsApp of bericht. Een annulering via voicemail wordt niet aanvaard, omdat deze niet op dezelfde manier kan worden geregistreerd en opgevolgd.

Bij een annulering minder dan 24 uur voor de afspraak of wanneer je niet komt opdagen, wordt een annulatievergoeding van €18 aangerekend. Dit bedrag betreft geen uitgevoerde kinesitherapeutische verstrekking en komt daarom niet in aanmerking voor terugbetaling door de mutualiteit.

3. GROEPSESSIES

Een gereserveerde groepssessie kan tot uiterlijk 4 uur voor de start worden geannuleerd. Bij een latere annulering of wanneer je niet komt opdagen, wordt de gereserveerde beurt aangerekend of van je beurtenkaart afgetrokken.

Groepssessies hebben een beperkt aantal plaatsen. Door tijdig te annuleren, komt je plaats opnieuw beschikbaar voor iemand anders.

4. BEURTENKAARTEN

Beurtenkaarten voor groepssessies zijn geldig gedurende 6 maanden vanaf de aankoopdatum. Niet-gebruikte beurten vervallen na het einde van deze geldigheidsperiode.

Aangekochte beurtenkaarten worden in principe niet terugbetaald, behoudens wanneer dwingende wettelijke bepalingen anders voorschrijven.

Bij ziekte, blessure of andere uitzonderlijke omstandigheden kan je contact opnemen met SPO(R)T ON. We bekijken dan individueel of een tijdelijke pauze, verlenging of andere passende oplossing mogelijk is. Dit gebeurt steeds in overleg en rekening houdend met de concrete omstandigheden.

5. ONLINE PROGRAMMA’S

Online programma’s worden vooraf betaald. Na ontvangst van de betaling geeft SPO(R)T ON toegang tot het aangekochte programma via het daarvoor gebruikte digitale platform.

De inhoud van een algemeen online beweegprogramma is bedoeld voor zelfstandig gebruik en vervangt geen individuele medische diagnose, kinesitherapeutische behandeling of persoonlijk medisch advies.

6. PERSOONLIJK ONLINE PROGRAMMA

Een persoonlijk online programma wordt volledig vooraf betaald. Het traject wordt opgebouwd op basis van de afgesproken intake en de informatie die je tijdens de begeleiding verstrekt.

Wanneer je gezondheid, klachten of omstandigheden veranderen op een manier die relevant kan zijn voor je programma, vragen we je om SPO(R)T ON hiervan op de hoogte te brengen zodat bekeken kan worden of aanpassing nodig is.

7. MEMBERSHIP

De SPO(R)T ON membership wordt afgesloten voor een periode van 12 maanden en wordt in één keer betaald. De membership wordt niet automatisch verlengd, tenzij dit bij een toekomstig aanbod uitdrukkelijk anders wordt meegedeeld en overeengekomen.

De membership biedt toegang tot het aanbod zoals beschreven op het moment van aankoop. Het gaat om algemene beweeginhoud en niet om een individueel kinesitherapeutisch of medisch behandelplan.

8. BETALING EN TOEGANG

De toepasselijke prijs wordt meegedeeld vóór de aankoop of reservatie. Voor online programma’s, persoonlijke online programma’s en membership wordt toegang verleend nadat de betaling door SPO(R)T ON is ontvangen, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.

Toegang tot persoonlijke accounts, programma’s en digitale inhoud is persoonlijk. Inloggegevens of aangekochte digitale inhoud mogen niet zonder toestemming worden gedeeld, doorverkocht of verspreid.

9. HERROEPINGSRECHT BIJ ONLINE AANKOPEN

Wanneer je als consument een overeenkomst op afstand sluit, kan je volgens de toepasselijke consumentenwetgeving beschikken over een wettelijk herroepingsrecht. Waar dit recht van toepassing is, bedraagt de wettelijke herroepingstermijn in beginsel 14 kalenderdagen.

Voor diensten of digitale inhoud waarvan je vraagt dat de uitvoering of toegang al tijdens deze termijn begint, gelden specifieke wettelijke regels. Indien wettelijk vereist, zal vóór de onmiddellijke uitvoering of levering om je uitdrukkelijke instemming worden gevraagd en zal je worden geïnformeerd over de gevolgen daarvan voor je herroepingsrecht.

De bepalingen in deze algemene voorwaarden over niet-terugbetaling doen geen afbreuk aan herroepingsrechten, conformiteitsrechten of andere dwingende consumentenrechten die volgens de wet van toepassing zijn.

10. VEILIG BEWEGEN

We vragen deelnemers om relevante informatie die noodzakelijk is voor een veilige en passende begeleiding correct mee te delen. Algemene oefenprogramma’s moeten worden uitgevoerd binnen de eigen mogelijkheden. Bij twijfel over klachten, pijn of medische geschiktheid is het aangewezen om passend professioneel advies in te winnen.

11. WIJZIGINGEN OF ONDERBREKING

SPO(R)T ON kan een sessie uitzonderlijk verplaatsen of annuleren wanneer dit noodzakelijk is. In dat geval zoeken we naar een passende oplossing en gaat een reeds betaalde of gereserveerde beurt niet verloren wanneer de annulering van SPO(R)T ON uitgaat.

Bij technische problemen met digitale dienstverlening proberen we de toegang zo snel als redelijk mogelijk te herstellen. Wettelijke rechten met betrekking tot digitale inhoud en digitale diensten blijven steeds van toepassing.

12. INTELLECTUELE EIGENDOM

Oefenschema’s, video’s, teksten, programma’s en ander materiaal dat door SPO(R)T ON wordt aangeboden, zijn uitsluitend bestemd voor het overeengekomen persoonlijke gebruik, tenzij anders aangegeven. Ze mogen niet zonder voorafgaande toestemming worden gekopieerd, verspreid, gepubliceerd, doorverkocht of commercieel gebruikt, voor zover dit materiaal door intellectuele-eigendomsrechten wordt beschermd.

13. PRIVACY

Bij het aanbieden van onze diensten verwerken we persoonsgegevens. Meer informatie hierover vind je in ons privacybeleid.

14. VRAGEN OF BIJZONDERE OMSTANDIGHEDEN

Heb je vragen over een reservatie, aankoop of traject, of zijn er ziekte, blessure of andere uitzonderlijke omstandigheden? Neem dan contact op. Waar mogelijk bekijken we samen een passende oplossing, zonder afbreuk te doen aan de wettelijke rechten van beide partijen.